سوالات متداول

۱. درباره شرکت

(1) آیا شما شرکت تجاری هستید یا تولیدکننده؟

دیزن استتولیدکنندهبا خطوط تولید مونتاژ حرفه‌ای. ما دارای پنل‌های نمایشگر استاندارد 0.96 تا 32 اینچی، پنل‌های صفحه لمسی، برد PCB و قطعات جانبی هستیم که با مجموعه‌ای از راه‌حل‌ها، کارخانه ما با حدود 200 کارمند، می‌تواند از آنها پشتیبانی کند.

همه شمانصب شده، ODM و سفارشات نمونه بسیار مورد استقبال قرار می گیرند.

(2) محدوده محصولات شرکت شما چیست؟

ما بیش از 10 سال تجربه در تولید TFT LCD و صفحه نمایش لمسی داریم.

► ماژول LCD TFT از 0.96 اینچ تا 32 اینچ؛

► پنل LCD با روشنایی بالا، روشنایی برخی از قسمت‌های محصولات می‌تواند تا ۱۰۰۰ تا ۲۰۰۰ نیت باشد.

► صفحه نمایش LCD از نوع میله‌ای تا ۴۸ اینچ؛

► صفحه نمایش لمسی خازنی تا 65 اینچ؛

► صفحه نمایش لمسی مقاومتی ۴ سیمه ۵ سیمه؛

► مونتاژ یک مرحله‌ای TFT LCD با صفحه لمسی.

(3) آیا سرویس OEM/ODM ارائه می‌دهید؟

بله. ما تولیدکننده خطوط تولید مونتاژ حرفه‌ای هستیم. ما پنل‌های نمایشگر استاندارد 3.5 تا 55 اینچی، پنل‌های لمسی و قطعات جانبی داریم. از تمام سفارش‌های OEM، ODM و نمونه شما بسیار استقبال می‌شود.

(4) ساعات کاری شرکت شما چقدر است؟

به طور معمول، ما از ساعت 9 صبح تا 18 بعد از ظهر به وقت پکن کار خود را شروع خواهیم کرد، اما می‌توانیم در صورت نیاز با زمان کاری مشتریان نیز همکاری کنیم و زمان مشتریان را نیز پیگیری کنیم.

۳.گواهینامه

(1) چه گواهینامه‌هایی را گذرانده‌اید؟

ما گواهینامه‌های کیفیت ISO9001 و محیط زیست ISO14001 و کیفیت خودرو IATF16949 و تجهیزات پزشکی ISO13485 را داریم.

 

(2) محصولات شما از چه شاخص‌های حفاظت از محیط زیست عبور کرده‌اند؟

ما گواهینامه REACH، ROHS، CE، UL و غیره را داریم.

(3) محصولات شما چه حق ثبت اختراع و حقوق مالکیت معنوی دارند؟

کارخانه ما دارای اختراعات و اختراعات مدل سودمند بسیاری در صنعت LCD است، وقتی از کارخانه ما بازدید می‌کنید می‌توانید آنها را در نمایشگاه کارخانه ما ببینید، به بازدید از کارخانه ما خوش آمدید!

۴. تدارکات

(1) سیستم خرید شما چیست؟

سیستم تدارکات ما اصل 5R را اتخاذ می‌کند تا «کیفیت مناسب» را از «تأمین‌کننده مناسب» با «مقدار مناسب» مواد در «زمان مناسب» و با «قیمت مناسب» تضمین کند تا فعالیت‌های تولید و فروش عادی حفظ شود. در عین حال، ما تلاش می‌کنیم هزینه‌های تولید و بازاریابی را کاهش دهیم تا به اهداف تدارکات و تأمین خود دست یابیم: روابط نزدیک با تأمین‌کنندگان، تضمین و حفظ تأمین، کاهش هزینه‌های تدارکات و تضمین کیفیت تدارکات.

(2) تأمین‌کنندگان شما چه کسانی هستند؟

شیشه: BOE/Hanstar/innolux/TM/HKC/CSOT

آی‌سی: فیتی‌پاور/ایلیتک/هیمکس

آی سی لمسی: Goodix/ILTTEK/FocalTech/EETI/CYPRESS/ATMEL

آی سی برد درایور: FTDI FT812/AMT630A/AMT630M

(3) استانداردهای شما در مورد تأمین‌کنندگان چیست؟

ما به کیفیت، مقیاس و اعتبار تأمین‌کنندگان خود اهمیت زیادی می‌دهیم. ما قاطعانه معتقدیم که یک رابطه همکاری بلندمدت قطعاً مزایای بلندمدتی را برای هر دو طرف به همراه خواهد داشت.

۶. کنترل کیفیت

(1) چه تجهیزات آزمایشی دارید؟

دستگاه تست زاویه قطره آب، میکروسکوپ تداخل دیفرانسیلی، دستگاه تست روشنایی BM-7A، دستگاه تست فشار، میکروسکوپ متالوگرافی، دستگاه تست ذرات گرد و غبار، دستگاه تست المان درجه دوم، دستگاه تست روشنایی AOI، CA-210، دستگاه تست کشش الکتریکی، دستگاه تست کشش الکترواستاتیک، دستگاه تست دما و رطوبت بالا.

۲

(2)2- فرآیند کنترل کیفیت شما چیست؟

ما در کارخانه خود با طرح کنترل کیفیت (Quality by Control Plan) کنترل را انجام می‌دهیم.

(3) در مورد قابلیت ردیابی محصولات خود چطور؟

ما کد تاریخ را در پشت محصولات چاپ می‌کنیم. طبق کد تاریخ می‌توانیم دسته مربوط به محصولات را پیگیری کنیم. سپس می‌توانیم بدانیم که از چه پارامترهایی در دسته استفاده کرده‌ایم و از چه دسته‌ای از مواد ورودی استفاده کرده‌ایم.

(4) آیا می‌توانید مدارک مربوطه را ارائه دهید؟

ما طرح کنترل، استاندارد بازرسی و رویه عملیاتی استاندارد خودمان را برای کنترل کیفیت داریم.

(5) مدت زمان گارانتی و خدمات پس از فروش شما چقدر است؟

معمولاً ۱۲ ماه.

اگر ظرف ۱۲ ماه از دریافت محصولات، هرگونه نقصی وجود داشته باشد، لطفاً با بخش فروش ما تماس بگیرید، ما ظرف ۲۴ ساعت پاسخ خواهیم داد. در صورت نیاز به بازگشت محصول، هزینه ارسال به طور کامل توسط ما پرداخت خواهد شد.

(6) چه مواردی تحت پوشش گارانتی هستند و برای چه مدت؟

تمام محصولات تحت پوشش گارانتی محدود ما هستند که به موجب آن، تمام محصولات به مدت یک سال از تاریخ ارسال، عاری از هرگونه نقص عملکردی و به مدت 30 روز از تاریخ ارسال، عاری از هرگونه نقص ظاهری و قطعات مفقوده خواهند بود. در صورت آسیب دیدن محصول در حین ارسال یا نادرست بودن سفارش، باید ظرف 7 روز از تاریخ دریافت، به ما اطلاع دهید.

(7) چگونه کیفیت را تضمین می کنید؟

ما گواهینامه‌های ISO900، ISO14001 و TS16949 را دریافت می‌کنیم. بازرسی دقیق کنترل کیفیت در FOG==>LCM==>LCM+ RTP/CTP==> بازرسی آنلاین تولید ==> بازرسی QC==> تست پیری ۴ ساعت با بار در اتاق ویژه ۶۰ درجه سانتیگراد (به عنوان گزینه)==>OQC انجام می‌شود.

(8) مدت زمان گارانتی و خدمات پس از فروش شما چقدر است؟

معمولاً ۱۲ ماه.

۲

(9) چگونه می‌توانید عرضه پایدار را تضمین کنید؟

۱) ما منبع بسیار خوبی داریم. ما همیشه در ابتدا پایدارترین پنل LCD منبع تغذیه را بررسی و انتخاب می‌کنیم.

۲) وقتی پایان عمر دستگاه فرا می‌رسد، معمولاً ۳ تا ۶ ماه قبل از تولید، از تولیدکننده اصلی اطلاع‌رسانی خواهیم کرد. ما یک راه‌حل دیگر از برند LCD را به عنوان جایگزین برای شما آماده می‌کنیم یا اگر تعداد سفارش سالانه شما کم است، آخرین خرید را به شما توصیه می‌کنیم یا اگر تعداد سفارش سالانه شما زیاد است، حتی یک پنل LCD جدید نصب می‌کنیم.

۹. روش پرداخت

(1) روش‌های پرداخت قابل قبول برای شرکت شما چیست؟

30٪ سپرده T/T، 70٪ مانده T/T قبل از حمل و نقل.

روش‌های پرداخت بیشتر به مقدار سفارش شما بستگی دارد، ما انتظار داریم که همکاری طولانی مدتی با شما داشته باشیم.

۱۰. بازار و برند

(1) محصولات شما برای کدام بازارها مناسب هستند؟

محصولات ما می‌توانند برای انواع کاربردهای گسترده، مانند لوازم الکترونیکی مصرفی، خانه هوشمند، دستگاه‌های قابل حمل، پخش، کاخ سفید، کاربردهای صنعتی، پزشکی و خودروسازی و غیره مناسب باشند.

(2) مهمانان شما چگونه شرکت شما را پیدا می‌کنند؟

معمولاً ما را از طریق معرفی سایر مشتریان یا شرکای تأمین‌کننده و برخی از دوستانمان می‌شناسیم؛ علاوه بر این، ما وب‌سایت رسمی خود را داریم و تبلیغات گوگل و سایر شبکه‌های اجتماعی را نیز انجام می‌دهیم.

(3) محصولات شما به کدام کشورها و مناطق صادر شده است؟

به طور کلی، محصولات ما در آمریکا، ترکیه، ایتالیا، آلمان، اسپانیا، کره جنوبی، ژاپن و غیره بسیار محبوب هستند، بنابراین ما مشتریان زیادی در این کشورها داریم.

(4) آیا شرکت شما در نمایشگاه شرکت می‌کند؟ آنها چه هستند؟

معمولاً در این نمایشگاه شرکت می‌کنند، مانند نمایشگاه‌های آلمان، ایالات متحده و چین برای انواع نمایشگاه‌های الکترونیک یا نمایشگاه نمایشگرهای هوشمند صنعتی در سراسر جهان، اما به دلیل تأثیر این بیماری همه‌گیر، فعلاً در این نمایشگاه شرکت نکرده‌اند.

 

(5) در زمینه توسعه و مدیریت فروشندگان چه کاری انجام می‌دهید؟

ما مدیریت سیستم مدیریت ارتباط با مشتری (CRM) را به شدت کنترل می‌کنیم. توسعه پروژه خاص باید برای ثبت اطلاعات پروژه و مدیریت یکپارچه به مشتری نهایی گزارش شود. تعداد نمایندگی‌ها در هر منطقه یا کشور در محدوده ۳ کنترل می‌شود.

۲. تحقیق و توسعه و طراحی

(1)1-ظرفیت تحقیق و توسعه شما چگونه است؟

بخش تحقیق و توسعه ما در مجموع ۱۶ پرسنل دارد، ۱۰ نفر در کارخانه و ۶ نفر در دفتر، ما مدیر تحقیق و توسعه، مهندس الکترونیک، مهندس مکانیک داریم که از ده شرکت برتر نمایشگر با نزدیک به ۱۰ سال سابقه کار هستند. مکانیزم تحقیق و توسعه انعطاف‌پذیر و قدرت عالی ما می‌تواند نیازهای مشتریان را برآورده کند.

(2) ایده توسعه محصولات شما چیست؟

ما یک فرآیند دقیق برای توسعه محصول خود داریم:

ایده و انتخاب محصول

مفهوم محصول و ارزیابی

تعریف محصول و طرح پروژه

طراحی، تحقیق و توسعه

آزمایش و تأیید محصول

به بازار عرضه کنید

(3) آیا می‌توانم لوگوی صفحه ابریشم، شماره قطعه یا برچسب کوچک خودم را داشته باشم؟

بله، قطعاً. ممکن است به MOQ نیاز داشته باشد، لطفاً به بخش فروش ما مراجعه کنید، متشکرم.

(4) لیست محصولات شما هر چند وقت یکبار به‌روزرسانی می‌شود؟

به طور معمول، ما لیست محصولات خود را در یک چهارم به روز رسانی خواهیم کرد و محصولات جدید خود را با هر مشتری به اشتراک خواهیم گذاشت.

 

(5) توسعه قالب شما چقدر طول خواهد کشید؟

به طور معمول، برای محصولات استاندارد حدود ۳ تا ۴ هفته طول می‌کشد، اگر برای محصولات ویژه، ۴ تا ۵ هفته طول بکشد.

(6) آیا هزینه قالب گیری دارید؟ چقدر است؟ آیا می توانید آن را برگردانید؟ چگونه آن را برگردانید؟

بله، برای محصولات بسیار سفارشی، هزینه ابزار برای هر مجموعه دریافت خواهیم کرد، اما اگر سفارش‌های آنها تا 30 هزار یا 50 هزار باشد، هزینه ابزار می‌تواند به مشتریان ما بازپرداخت شود، که این به پروژه‌های مختلف نیز بستگی دارد.

(7) محصولات شما چگونه ساختار یافته‌اند؟ مواد اولیه اصلی چیستند؟

مواد اصلی محصولات ما عبارتند از شیشه LCD، IC، POL، FPC، B\L، TP+ اتصال هوا یا لمینیت کامل.

(8) محصولات شما چه تفاوت‌هایی با محصولات رقبا/همتایان خود دارند؟

محصولات ما همگی دارای قابلیت اطمینان پایدار، عملکرد با هزینه بالا، دسته‌بندی گسترده محصولات و پشتیبانی سفارشی‌سازی هستند.

(9) آیا می‌توانید محصولات خودتان را شناسایی کنید؟

بله، البته، زیرا هر محصول برچسب DISEN ما را با لوگوی ما خواهد داشت.

۵. تولید

(1) قالب شرکت شما به طور معمول چه مدت کار می‌کند؟ چند وقت یکبار باید نگهداری شوند؟

طول عمر قالب تزریق 80 بار است و نگهداری هر 10 بار یک بار است.

طول عمر قالب فلزی 100 وات است و تعمیر و نگهداری آن هر 10 وات یک بار انجام می‌شود.

(2) فرآیند تولید شما چیست؟

برش شیشه → تمیز کردن → وصله کاری → COG → FOG → مونتاژ BL → اتصال TP → بازرسی کامل قبل از حمل و نقل.

(3) تاریخ تحویل استاندارد محصول شما چقدر طول می‌کشد؟

معمولاً فقط برای LCM باید ۴ هفته طول بکشد، اما برای LCM+TP باید ۵ هفته طول بکشد.

(4) آیا محدودیت MOQ دارید؟

برای صنایع مصرفی، MOQ 3K/LOT است، برای کاربردهای صنعتی، سفارش با تعداد کم نیز پذیرفته می‌شود، MOQ برای OEM/ODM و موجودی در اطلاعات پایه هر محصول نشان داده شده است.

(5) ظرفیت تولید کل شما چقدر است؟

این مقدار فقط برای LCD برابر با ۶۰۰ کلوین بر متر مربع، برای LCD با پنل لمسی کامل لایه لایه ۳۰۰ کلوین بر متر مربع و برای LCD با اتصال هوایی پنل لمسی ۳۰۰ کلوین بر متر مربع است.

(6) مساحت کارخانه شما چقدر است؟ تعداد کل افراد چقدر است؟ ارزش تولید سالانه چقدر است؟

کارخانه ما مساحتی بالغ بر ۵۰۰۰ متر مربع را پوشش می‌دهد، با بیش از ۲۰۰ کارگر و ارزش تولید سالانه ۳۵۰ میلیون یوان.

7. تحویل

(1) آیا تحویل ایمن و مطمئن محصولات را تضمین می‌کنید؟

بله، ما همیشه از بسته‌بندی با کیفیت بالا برای حمل و نقل استفاده می‌کنیم. همچنین برای کالاهای خطرناک از بسته‌بندی‌های ویژه خطرناک و برای کالاهای حساس به دما از شرکت‌های حمل و نقل یخچال‌دار دارای گواهینامه استفاده می‌کنیم. بسته‌بندی تخصصی و الزامات بسته‌بندی غیر استاندارد ممکن است هزینه‌های اضافی را به همراه داشته باشد.

(2) هزینه حمل و نقل چطور است؟

هزینه حمل و نقل بستگی به روشی دارد که شما برای دریافت کالا انتخاب می‌کنید. اکسپرس معمولاً سریع‌ترین اما در عین حال گران‌ترین روش است. حمل و نقل دریایی بهترین راه حل برای مقادیر زیاد است. ما فقط در صورتی می‌توانیم نرخ دقیق حمل و نقل را به شما ارائه دهیم که جزئیات مقدار، وزن و روش را بدانیم.

۸. محصولات

(1) چرخه عمر محصولات شما چقدر است؟

به طور معمول، حدود 5 وات ساعت است.

(2) طبقه بندی خاص محصولات شما چیست؟

محصولات ما را می‌توان به لوازم الکترونیکی مصرفی، خانه هوشمند، دستگاه‌های قابل حمل، پخش، کاخ سفید، کاربردهای صنعتی، پزشکی و خودروسازی و غیره طبقه‌بندی کرد.

(3) آیا امکان افزایش روشنایی صفحه نمایش وجود دارد؟

۴-بله، البته، لطفاً جزئیات بیشتری در مورد الزامات پروژه با ما در میان بگذارید، و ما می‌توانیم یک راهکار و نور پس زمینه با روشنایی بالا و سفارشی برای شما پیشنهاد دهیم. و آن را در نور خورشید قابل خواندن کنیم.

۱۱. خدمات

(1) چه ابزارهای ارتباطی آنلاینی دارید؟

ابزارهای ارتباطی آنلاین شرکت ما شامل تلفن، ایمیل، واتساپ، مسنجر، اسکایپ، لینکدین، وی‌چت و کیوکیو می‌شود.

(2) خط تلفن شکایات و آدرس ایمیل شما چیست؟

در صورت هرگونه نارضایتی، لطفا سوال خود را به آدرس زیر ارسال کنیدخطوط ویژه@دیزنلیک.com.

ما ظرف ۲۴ ساعت با شما تماس خواهیم گرفت، از صبر و شکیبایی و اعتماد شما بسیار سپاسگزاریم.

۱۲. تیم شرکت و توزیع

(1) تاریخچه توسعه خاص شرکت شما چیست؟

تمام جزئیات را می‌توانید در پروفایل شرکت ما مشاهده کنید، می‌توانید برای دریافت آن و کسب اطلاعات بیشتر در مورد قدرت و مزایای شرکت ما با ما تماس بگیرید.

(2) گردش مالی سالانه شرکت شما در سال گذشته چقدر بود؟ به ترتیب چه نسبتی از فروش داخلی و فروش صادراتی را شامل می‌شود؟ برنامه هدف فروش برای امسال چیست؟

این حدود 6000 وات RMB است، 35٪ برای فروش داخلی، 65٪ برای فروش صادراتی وجود دارد و هدف فروش امسال 100 میلیون RMB است. ما متعهد به ارائه بهترین پشتیبانی و خدمات به هر مشتری خود هستیم.

(3) شرکت شما چه سیستم‌های اداری دارد؟

در شرکت ما، سیستم ERP/CRM/MES داریم.

(4) بخش فروش شما چه ارزیابی‌های عملکردی دارد؟

به طور معمول، این شاخص شامل چهار بخش است: نرخ دستیابی به هدف فروش در پایان ماه،

دستیابی به نرخ توسعه مشتری جدید، حساب‌های دریافتنی و مدیریت موجودی.

(5) شرکت شما چگونه اطلاعات مشتریان را محرمانه نگه می‌دارد؟

در شرکت ما، برای نام‌های کلیدی مشتریان و جزئیات پروژه، اختیار فقط در اختیار پرسنل مدیریت اصلی شرکت است، ما از یک کد داخلی برای نام مشتری در شرکت خود استفاده خواهیم کرد.